계정 삭제 요청
머스터 계정과 계정에 저장된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이미 삭제하셨더라도 이 페이지로 요청하실 수 있습니다.
방법 1 — 앱에서 직접 탈퇴
- 머스터 앱을 엽니다
- 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴
- 안내에 따라 탈퇴를 완료합니다
방법 2 — 이메일로 요청
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 contact@muster.zone 로 아래 내용을 보내주세요.
- 가입에 사용한 이메일 주소 (또는 소셜 로그인 종류)
- 앱에서 사용하던 닉네임
- 제목: 계정 삭제 요청
본인 확인 후 처리하며, 접수부터 완료까지 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 처리 결과는 요청하신 이메일로 회신드립니다.
무엇이 지워지나요
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일·닉네임·프로필 이미지·소셜 연결) | 삭제 |
| 등록한 카드 · 컬렉션 · 업로드한 이미지 | 삭제 |
| 작성한 게시물 · 댓글 · 자랑 게시물 | 삭제 |
| 보낸 채팅 메시지 | 삭제 |
| 탈퇴 처리 대기 기간 | 요청 후 30일 이내 완전 삭제 (그 전까지 복구 요청 가능) |
| 법령상 보존 의무가 있는 기록 | 관련 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기 |
자세한 보관·파기 기준은 개인정보처리방침에 있습니다.